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OBJETO. TERAPIA A DISTANCIA.

La Terapia Psicológica a Distancia, entiéndase por terapia psicológica vía telefónica, Email, aplicaciones de chat, programas de videollamadas, tiene una comprobada eficacia terapéutica tanto como una terapia presencial convencional en un gran porcentaje los casos. De todas maneras, el profesional que atienda su consulta deberá evaluar si esta modalidad es lo apropiado para usted, de acuerdo con la situación psíquica y emocional en la que usted se encuentre al momento de consultar. Si acceder a esta forma de tratamiento a Distancia no resulta lo más apropiado para usted, se orientará o derivará al tipo de profesional adecuado a su necesidad.

#MEJORHABLEMOS:

Esta compuesto por un conjunto de profesionales psicólogos con facultades suficientes para brindar servicios terapéuticos.

PACIENTE:

A fin de poder ser paciente de y utilizar los servicios brindados por #MEJORHABLEMOS Ud. deberá ser mayor de 18 años y aceptar los términos y condiciones establecidos en el presente.

DURACIÓN DE LAS SESIONES:

La duración de las sesiones será de 45 minutos.

CANCELACIONES:

Puede cancelar una sesión con al menos 24 horas de anticipación desde el enlace “Gestionar mi sesión” del correo de confirmación o desde su panel de paciente en el Sitio. Con menos de 24 horas de anticipación la sesión ya no puede cancelarse desde el Sitio y deberá ser abonada de igual manera; ante un imprevisto, puede escribirnos por WhatsApp o a info@mejorhablemos.us y el equipo de #MEJORHABLEMOS evaluará el caso. Algunos programas solo pueden ser cancelados por el equipo; en ese caso, escríbanos para gestionar la cancelación.

REPROGRAMACIÓN DE LA SESIÓN:

Puede reprogramar una sesión con al menos 24 horas de anticipación desde el mismo enlace o desde su panel de paciente, eligiendo otro horario disponible de su profesional. Con menos de 24 horas de anticipación, escríbanos y el equipo evaluará el caso.

AUSENCIAS:

Ausencias sin aviso, serán considerada como abandono de tratamiento por parte del paciente, perdiendo éste el derecho a las sesiones abonadas previamente o al horario asignado.

UBICACION:

Las sesiones se realizan por Videollamada y deben ser realizadas en un ambito seguro para el paciente, no asi pudiendo ser realizadas en ambientes donde no se puede hablar con tranquilidad o prestar atencion debidamente. No se aceptan realizar sesiones en lugares donde la seguridad del paciente corra peligro por ejempli, conduciendo su automobil, moto, bicicleta o cualquier vehiculo que ponga en riesgo la salud fisica de la persona por no prestar atencion plena a su accion.

PAGO DE LAS SESIONES:

Las sesiones que reserva en el Sitio se pagan al momento de reservarlas, por los medios de pago disponibles en el Sitio. Si el pago no se completa, el horario no queda reservado y se libera en menos de una hora. Si el equipo de #MEJORHABLEMOS le reserva una sesión y le envía un enlace de pago, deberá abonarla antes de que falten 18 horas para su inicio; de lo contrario, se liberará el horario asignado y se deberá pactar un nuevo día y horario de encuentro.

VALIDEZ DE LOS PAQUETES DE SESIONES:

Los paquetes contratados de 4 sesiones tienen una validez de 60 días a partir de la fecha de compra. Es responsabilidad del usuario agendar y utilizar las sesiones dentro de este período. Una vez vencido el plazo, las sesiones no utilizadas se considerarán caducadas y no serán reembolsables ni transferibles.

DEVOLUCIÓN DE DINERO ABONADO:

Si cancela una sesión individual con al menos 24 horas de anticipación, le devolvemos el total abonado, sin descuentos, al mismo medio de pago. Si pagó con tarjeta, la devolución es automática y puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse; si pagó por otro medio, la gestiona el equipo de #MEJORHABLEMOS. Si la sesión forma parte de un paquete o programa, al cancelarla vuelve a su paquete o programa para que la use en otra fecha. Con menos de 24 horas de anticipación no corresponde devolución.

Al cancelar un paquete completo se devuelve lo abonado menos el valor, a precio de sesión individual, de las sesiones ya realizadas y de las que faltan menos de 24 horas para realizarse. Un programa completo se devuelve en su totalidad solo si se cancela antes de realizar la primera sesión y con más de 24 horas de anticipación; una vez iniciado, no corresponde devolución. Al cancelar un programa, las cuotas pendientes dejan de cobrarse. Antes de confirmar la cancelación de un paquete o programa le informamos el monto que se le devolverá. Para cualquier consulta sobre devoluciones puede escribir a info@mejorhablemos.us.

FALLAS EN LA CONEXIÓN O COMUNICACIÓN:

El acceso y conexión a redes telefónicas o a internet por parte del paciente para la realización de la sesión de terapia psicológica es responsabilidad exclusiva del paciente. #MEJORHABLEMOS queda absuelta de todo tipo de problemas generados debido a la conexión a internet por parte del paciente. En caso de existir inconvenientes en la conexión por parte del profesional, por fallas de cualquier tipo de algunas de las redes, el paciente deberá esperar por espacio de cinco (5) minutos, si no se lograse reestablecer la comunicación, se repondrá la sesión para otro horario o día que le resulte conveniente.

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:

#MEJORHABLEMOS podrá modificar total o parcialmente estos términos y condiciones, por lo es recomendable leer los mismos en forma periódica. #MEJORHABLEMOS se reserva el derecho a modificar y/o adaptar los Términos y Condiciones de Uso presentes cuando lo considere necesario. La última versión de estos Términos y Condiciones de Uso estará disponible en el sitio en la sección Términos y Condiciones, cuyo contenido declara conocer y aceptar en cada oportunidad que visita o utiliza nuestros servicios. Ud. reconoce haber leído los presentes Términos, prestando conformidad con las mismas en todos sus términos. Se compromete y garantiza a #MEJORHABLEMOS y sus profesionales a no usar #MEJORHABLEMOS para fines ilegales, no autorizados y/o que desvirtúen los enunciados de las presentes condiciones.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Toda relación que se genere en virtud del acceso del visitante a nuestro Sitio entre el visitante y el Titular del Sitio y/o la relación que se genere entre el Titular del Sitio y el paciente registrado será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República Argentina, con exclusión de toda norma de su sistema de derecho internacional privado o que remita a la aplicación de cualquier ley que no sea argentina, renunciando Ud. a cualquier otra ley a cuya aplicación podría tener derecho. Asimismo, resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre Ud. y el Titular del Sitio los Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cualquiera sea la causa de la acción o el reclamo, con renuncia expresa por parte suya a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.

VIOLACIÓN DE DERECHOS, CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Se encuentra terminantemente prohibido la grabación de una sesión (imágenes, sonidos, textos o cualquier tipo de intercambio de información) por cualquiera de las partes (paciente o terapéuta). En el caso de un uso indebido de este tipo de información, se incurrirá en la violación de derechos autorizados. Por nuestra parte, los profesionales psicólogos de #MEJORHABLEMOS, se comprometen a ejercer su profesión guiados por los principios y reglas de acción que contiene el Código de Ética de la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FEPRA). Entre estos principios, el “Secreto Profesional” rige la práctica de la psicología. es entendido como una “obligación y derecho permanente de silencio que contrae el psicólogo en el transcurso del ejercicio de su profesión, cualquiera sea la relación profesional, ámbito de actividad y tipo de prestación, respecto de todo lo sabido, intuido, percibido o presentido con relación a las personas que lo consulten o las que traten como pacientes, procurando ser tan discreto que ni directa o indirectamente nada pueda ser descubierto, preservando así la intimidad de los mismos. El deber de guardar secreto profesional subsistirá aún después de concluida la relación profesional o producida la muerte del paciente”.

MENSAJES DE TEXTO (SMS) Y WHATSAPP:

Si usted llama a nuestra línea telefónica y agenda una sesión con nuestro asistente, le enviamos un único mensaje de texto (SMS) o de WhatsApp al número que nos indique, con el enlace para revisar sus datos y pagar la sesión solicitada. También podemos enviarle confirmaciones y recordatorios de sus sesiones por WhatsApp si así lo acepta. No enviamos mensajes de marketing por SMS. La frecuencia de los mensajes depende de las sesiones que usted agende. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su operador. Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, y obtener ayuda respondiendo HELP o escribiendo a info@mejorhablemos.us.

Su número de teléfono y su consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promoción. Solo los usan los proveedores que necesitamos para enviar los mensajes (la plataforma de mensajería), y únicamente para ese fin. Nuestra Política de Privacidad completa está en mejorhablemos.us/privacidad.

Lea con atención los presentes Términos y Condiciones antes de solicitar o utilizar nuestros servicios. Si Ud. no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, le rogamos que no solicite o utilice nuestros servicios. En caso de contactarnos para solicitar nuestros servicios, se entenderá que Ud. aceptó los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en todo o en parte únicamente por el Titular del Sitio, y dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio o desde que sean notificados a Ud. por cualquier medio, lo que ocurra primero. Por lo expuesto, le sugerimos que los visite periódicamente. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del Titular del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al paciente que las haya realizado, por acción u omisión.