Cómo funciona Mejor Hablemos
Cómo son las sesiones por videollamada, quiénes son los psicólogos, si hay atención presencial o por teléfono y qué hacer en una emergencia.
¿Las sesiones son presenciales? ¿Dónde están ubicados?
No. Todas las sesiones son en línea, por videollamada, desde donde estés. Nuestras oficinas comerciales están en Wilmington, Delaware, pero ahí no se atiende a pacientes: no hay consultorios para ir en persona.
¿Cómo es una sesión?
Es una videollamada de 45 minutos con tu psicólogo, en la sala propia de Mejor Hablemos. Entras con un enlace desde el celular, la tablet o la computadora, sin descargar ninguna aplicación. Es como una sesión presencial; lo único que cambia es que no tienes que trasladarte.
¿Puede ser solo con audio o por teléfono?
Las sesiones son por videollamada, no por llamada telefónica. Durante la sesión puedes apagar la cámara si lo prefieres, pero el micrófono es necesario para poder conversar con tu psicólogo. Al entrar, el navegador te pide permiso para usar la cámara y el micrófono: acepta los dos y, ya en la sesión, apaga la cámara si quieres.
¿Hablo con una persona o con un asistente virtual?
En WhatsApp te responde primero el asistente virtual de Mejor Hablemos, a cualquier hora. Si necesitas algo que el asistente no puede resolver, te pasa con una persona del equipo. Las sesiones de terapia siempre son con un psicólogo.
¿Me pueden llamar por teléfono?
Sí. Escríbenos por WhatsApp y el equipo coordina una llamada contigo.
¿Quiénes son los psicólogos?
Los terapeutas en Mejor Hablemos son psicólogos con licencia, capacitados, experimentados y acreditados. Todos ellos tienen una Maestría o Doctorado en su campo y poseen al menos 3 años y 1.000 horas de experiencia práctica.
¿Cómo elijo a mi psicólogo?
En el perfil de cada psicólogo ves su formación, sus especialidades y sus horarios libres. En el buscador puedes filtrar por motivo de consulta, idioma y horario. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Atienden a niños y adolescentes?
Sí, de 6 a 18 años, con la Terapia para Niños y Adolescentes. La primera cita es con los padres, sin el chico o la chica, y las siguientes son con él o ella. No atendemos a niños menores de 6 años: para ellos ofrecemos Orientación a Padres, para que trabajes con un psicólogo cómo acompañarlo.
¿Atienden en inglés?
Sí. Hay sesiones en inglés, individuales y de pareja. En el buscador de psicólogos puedes filtrar por idioma.
¿Los psicólogos recetan medicamentos?
No. Mejor Hablemos es un servicio de psicología, no de psiquiatría: los psicólogos no recetan medicamentos.
¿Es seguro? ¿Es confiable?
Sí. Somos MejorHablemos LLC, una empresa de Estados Unidos con oficinas comerciales en Wilmington, Delaware. El pago se hace con Stripe, una de las plataformas de pago más seguras del mundo: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta, y recibes la confirmación por correo y WhatsApp. Además, puedes ver las reseñas de nuestros pacientes en Google.
¿Atienden emergencias?
No. Mejor Hablemos no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro, llama al 911. Si tienes pensamientos de hacerte daño, llama o escribe al 988 (marca 2 para hablar en español): es gratis y atiende las 24 horas.