Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos preguntan: cómo funcionan las sesiones, cuánto cuestan, cómo reservar, cómo cambiar una cita y cómo entrar a la videollamada.
Cómo funciona Mejor Hablemos
Cómo son las sesiones por videollamada, quiénes son los psicólogos, si hay atención presencial o por teléfono y qué hacer en una emergencia.
- ¿Las sesiones son presenciales? ¿Dónde están ubicados?
- ¿Cómo es una sesión?
- ¿Puede ser solo con audio o por teléfono?
- ¿Hablo con una persona o con un asistente virtual?
- ¿Me pueden llamar por teléfono?
- ¿Quiénes son los psicólogos?
- ¿Cómo elijo a mi psicólogo?
- ¿Atienden a niños y adolescentes?
- ¿Atienden en inglés?
- ¿Los psicólogos recetan medicamentos?
- ¿Es seguro? ¿Es confiable?
- ¿Atienden emergencias?
Precios y formas de pago
Cuánto cuesta la terapia individual y de pareja, los packs de sesiones, el seguro médico, cómo pagar y qué hacer si te rechazan la tarjeta.
- ¿Cuánto cuesta la terapia?
- ¿La primera sesión es gratis?
- ¿Tienen descuentos?
- ¿Aceptan seguro médico?
- ¿Cómo se paga?
- ¿Puedo pagar en cuotas?
- Me rechazaron la tarjeta, ¿qué hago?
- ¿Me dan un recibo?
Cómo reservar una cita
Los pasos para reservar tu sesión online, los horarios en tu zona horaria, qué te llega después de reservar y cómo entra tu pareja.
- ¿Cómo reservo una cita?
- ¿Necesito crear una cuenta?
- ¿Qué horarios tienen? ¿Puedo reservar para hoy?
- ¿Los horarios están en mi zona horaria?
- ¿Qué me llega después de reservar?
- Es terapia de pareja: ¿cómo entra mi pareja?
- ¿Puedo reservar por WhatsApp?
Cambiar o cancelar una cita
Cómo cambiar o cancelar tu cita con 24 horas de anticipación, las devoluciones, el vencimiento de los packs y qué pasa si no te conectas.
- ¿Puedo cambiar o cancelar mi cita?
- ¿Me devuelven el dinero si cancelo?
- ¿Qué pasa si cancelo un pack o un programa?
- ¿Cuánto tiempo tengo para usar mi pack?
- ¿Qué pasa si llego tarde o no me conecto?
- ¿Puedo cambiar de psicólogo?
La videollamada
Cómo entrar a tu sesión, qué permisos necesitas, qué hacer si no ves al psicólogo, si se corta la conexión o si el enlace no funciona.
- ¿Cómo entro a mi sesión?
- ¿Tengo que instalar algo?
- ¿Necesito cámara y micrófono?
- El navegador no me deja usar la cámara o el micrófono
- Entré y mi psicólogo no está
- Se cortó la conexión o se ve mal
- El enlace ya no funciona
- En terapia de pareja, ¿entramos juntos?